Kundtjänst är en funktion inom ett företag som tillhandahåller service till kunder före och efter ett köp och har till uppgift att förbättra kundens upplevelse av köpet. Kundtjänst är helt enkelt ett företags ansikte och röst utåt. Ofta handlar det om att ge information, teknisk support eller att ta emot reklamationer. Kundtjänsten är en mycket…